Politique d’expédition

Politique d'expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans les pays limitrophes de l'Union européenne (Belgique, Luxembourg, Allemagne, Espagne, Italie). Pour toute autre destination, contactez-nous au 06 73 97 09 53 afin d'obtenir un devis personnalisé.

2. Frais de livraison

La livraison est gratuite en France métropolitaine pour l'ensemble de nos remorques. Aucun frais supplémentaire n'est ajouté au moment du paiement.

3. Délais de livraison

Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées. Le délai de livraison est ensuite de 3 à 7 jours ouvrés selon votre région et le modèle commandé. Un numéro de suivi vous est transmis par e-mail dès l'expédition.

4. Réception de votre remorque

La livraison s'effectue par transporteur spécialisé, au pied du camion, à l'adresse indiquée lors de la commande. Merci de vous assurer que le lieu est accessible à un poids lourd et qu'une personne majeure sera présente pour réceptionner la marchandise.

5. Vérification à la livraison

Contrôlez l'état de la remorque en présence du transporteur. En cas de dommage, inscrivez des réserves précises et détaillées sur le bon de livraison et signalez-le nous sous 3 jours ouvrables à contact@remorque-importfrance.com.

6. Documents

Les documents nécessaires à l'immatriculation (certificat de conformité, facture) sont fournis avec la remorque lorsque la réglementation l'exige.

7. Une question ?

Notre service client répond du lundi au vendredi au 06 73 97 09 53 ou par e-mail à contact@remorque-importfrance.com.